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Q
契約料金の支払い方法を変更したいのですが、どのような手続きが必要ですか？
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A
お手続きに必要な書類をお送りいたしますので、お問い合わせフォーム、もしくはお電話でのご連絡をお願いいたします。
■フリーダイヤル
0120-288-164（平日9:00～17:40/土・日・祝・年末年始除く）■お問い合わせフォーム
お問い合わせはこちら
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Q
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Q
契約料金の支払い方法をクレジットカードに変更したいのですが、どのような手続きが必要ですか？
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A
クレジットカードでのお取り扱いはしておりません。
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Q
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Q
解約をしたいのですが、どのような手続きが必要ですか？
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A
ヘルプデスクにご連絡ください。解約の詳細についてご説明させていただきます。
■フリーダイヤル
0120-288-164（平日9:00～17:40/土・日・祝・年末年始除く）■お問い合わせフォーム
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Q
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Q
家族・友人にサービスを紹介したい場合は、どのような手続きが必要ですか？
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A
紹介制度がございます。（アイルス・おまもりコール）
ヘルプデスクにご連絡ください。紹介制度の詳細についてご説明させていただきます。
■フリーダイヤル
0120-288-164（平日9:00～17:40/土・日・祝・年末年始除く）■お問い合わせフォーム
お問い合わせはこちら
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Q
アイルスについて
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Q
スマホで利用したいのですが、どうしたら良いですか？
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A
お問い合わせフォームより、「スマートフォン用別冊ご利用手引き希望」とご記入の上お問い合わせください。
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Q
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Q
緊急連絡先を変更したいのですが、どうしたら良いですか？
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A
お手続きに必要な書類をお送りいたしますので、お問い合わせフォーム、もしくはお電話でのご連絡をお願いいたします。
■フリーダイヤル
0120-288-164（平日9:00～17:40/土・日・祝・年末年始除く）■お問い合わせフォーム
お問い合わせはこちら
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Q
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Q
警備ステッカーが劣化したため取り替えたいのですが、どうすればよいでしょうか？
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A
交換するステッカーの種類・枚数をご確認のうえ、お電話でのご連絡をお願いいたします。
■フリーダイヤル
0120-288-164（平日9:00～17:40/土・日・祝・年末年始除く）
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Q
おまもりコールについて
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Q
緊急連絡先を変更したいのですが、どうしたら良いですか？
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A
お手続きに必要な書類をお送りいたしますので、お問い合わせフォーム、もしくはお電話でのご連絡をお願いいたします。
■フリーダイヤル
0120-288-164（平日9:00～17:40/土・日・祝・年末年始除く）■お問い合わせフォーム
お問い合わせはこちら
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Q
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Q
登録医療機関を追加したいのですが、どうしたら良いですか？
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A
お手続きに必要な書類をお送りいたしますので、お問い合わせフォーム、もしくはお電話でのご連絡をお願いいたします。
■フリーダイヤル
0120-288-164（平日9:00～17:40/土・日・祝・年末年始除く）■お問い合わせフォーム
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